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Disponibilité et rupture de stock

Tous les produits sont proposés sous réserve du stock disponible. Si un article devient indisponible après votre demande, nous vous en informerons avant confirmation et proposerons d’attendre, de choisir un équivalent ou d’annuler l’article concerné.

Aucun produit ne sera remplacé sans votre accord clair. Le paiement ayant lieu à la livraison, vous ne paierez aucun article indisponible ou non livré.

Livraison au Maroc

Nous livrons uniquement au Maroc : 20 DH à Agadir et alentours, 35 DH dans les autres villes. La livraison est gratuite dès 250 DH de produits.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le total des produits et sont payés directement au livreur lorsqu’ils s’appliquent. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la ville, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Prix et paiement à la livraison

Tous les prix sont en dirhams marocains. Vous payez les produits et les éventuels frais de livraison en espèces à la réception, sauf si une autre méthode est clairement proposée à l’avenir.

En cas d’erreur manifeste de prix ou de description, nous vous contacterons avant confirmation afin que vous puissiez accepter les informations corrigées ou annuler.

Annulation, rétractation et produit non conforme

Pour annuler, contactez-nous au plus vite avant l’expédition. Une fois le colis remis au transporteur, l’annulation peut ne plus être possible avant la tentative de livraison.

Vos droits de rétractation prévus par la loi marocaine restent applicables lorsqu’ils s’appliquent. Pour la sécurité alimentaire, un produit alimentaire ouvert ou descellé ne peut être retourné sauf s’il est défectueux, endommagé ou non conforme. Dans ce cas, ne l’utilisez pas et contactez-nous rapidement avec la référence et des photos claires.

Informations sur les produits

Nous cherchons à présenter clairement les ingrédients, le poids et les images. La couleur ou la texture peut légèrement varier entre les lots, car les ingrédients naturels ne sont pas toujours identiques.

Consultez les ingrédients avant consommation en cas d’allergie, notamment aux amandes ou fruits à coque. Les informations du site ne remplacent pas un avis médical.

Utilisation du site et propriété intellectuelle

Le site peut être utilisé pour découvrir les produits et passer une commande personnelle légitime. Il est interdit de perturber le service, tenter un accès non autorisé, envoyer de fausses commandes ou réutiliser commercialement notre contenu sans autorisation.

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Disponibilité du site et responsabilité

Nous cherchons à maintenir le site disponible et exact, mais il peut être interrompu pour maintenance ou pour une raison technique. Ces conditions ne limitent aucune responsabilité ni aucun droit que la loi marocaine interdit d’exclure.

Modification des conditions et droit applicable

Les conditions peuvent évoluer avec nos produits, notre service ou la loi. La version publiée lors de votre demande s’applique à cette commande.

Ces conditions sont régies par le droit marocain. Nous chercherons d’abord une solution amiable sans limiter vos droits ni votre accès aux autorités compétentes.

Support et contact

Pour annuler une commande, signaler un article non conforme ou poser une question sur ces conditions, écrivez à :